ООО Балтсистем имеет свою собственную сервисную службу в обязанности которой входит:
- Сервисная и консультационная помощь по техническим и технологическим вопросам в любое время суток
- Берем на обслуживание (включая текущий ремонт) стационарные и мобильные пенные системы и мойки молоковозов (SystemCleaners, Limens, Ecolab и др.) при условии применения на них нашей химии. Обслуживание, поставка комплектующих.
- Высочайший уровень сервисной и технологической поддержки – служба СЕРВИСА осуществляет, как регулярные профилактические визиты на предприятия, так и срочные выезды, с целью оперативного решения текущих вопросов, связанных с применением химии и/или функционированием оборудования, на котором работают наши моющие и дезинфицирующие средства (от ремонта простого дозатора до настройки сложнейшего оборудования типа мембранных установок или станций CIP)
- В обязанности сервисной службы входит проведения аудитов, тестовых моек, корректировок программ и режимов моек, анализа существующих ситуаций и формирования предложений по оптимизации процессов мойки, текущему обслуживанию и ремонту оборудования
- Визиты по запросу клиента.
- Написание отчетов по результатам визитов, отражающих реальную ситуацию и содержащих предложения по дальнейшим действиям. Отчеты предоставляются в письменном виде специалистам предприятия.
- Все сервисные действия проводятся без отрыва работников предприятия от своих непосредственных обязанностей, т.к. специалисты тех.поддержки ООО Балтсистем полностью укомплектованы всем необходимым для этого оборудованием (pH метры, луминометры, индикаторы, мини-лаборатории и т.п.)
Условия:
- Сервис предоставляется в полном объеме на участки, где применяется химия BS-Chemical и Novadan.
- Сервис предоставляется за счет собственных средств ООО Балтсистем. Заказчик не несет никаких расходов.
- Отчеты предоставляются обязательно в течении 2 дней после сервисных мероприятий.
- График плановых визитов согласовывается с Заказчиком. Обычно – 1 раз в месяц.
- Срочные визиты – по звонку день на день, если есть физическая возможность обеспечить прибытие специалиста.
